Зачем малому бизнесу CRM
Без CRM менеджеры ведут клиентов в Excel или голове. Это работает до 10–15 клиентов. Дальше — хаос: забытые звонки, потерянные сделки, невозможность понять, кто из менеджеров работает, а кто нет. CRM решает это системно.
AmoCRM — лучший выбор для продаж
Если у вас есть отдел продаж или воронка с этапами — AmoCRM лучший вариант. Простой интерфейс, отличная воронка, интеграция с любой телефонией. От 599 руб/мес на пользователя.
Битрикс24 — всё в одном
CRM + задачи + корпоративный чат + видеозвонки. Есть бесплатный тариф (до 5 пользователей). Платные тарифы от 2 490 руб/мес. Минус: перегружен функциями, сложнее освоить.
Мегаплан — для команд 5–30 человек
Хороший баланс между функциональностью и простотой. Российский продукт, хорошая поддержка. От 599 руб/мес на пользователя. Подходит для компаний, где важны задачи и проекты, а не только продажи.
Итог: что выбрать
Нет отдела продаж — начните с бесплатного Битрикс24. Есть воронка продаж — берите AmoCRM. Нужны задачи + CRM — Мегаплан. Главное — начать пользоваться любой системой, а не искать идеальную.
